Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Chơi lf168

lf168 thu thập các loại thông tin cần thiết nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, công bằng và phù hợp pháp luật. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa bcrypt).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie xác minh, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, BIDV), số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay đứng tên chính chủ.
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại di động, địa chỉ email dự phòng và tên tài khoản Zalo/Telegram nếu bạn chủ động cung cấp để được hỗ trợ.

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và định danh thiết bị.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, trò chơi đã tham gia, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu vị trí: Địa chỉ IP được sử dụng để xác định quốc gia/khu vực nhằm tuân thủ quy định địa lý và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên và cookie lưu trữ lâu dài phục vụ mục đích xác thực và cải thiện trải nghiệm người dùng (xem thêm tại Mục 6).

lf168 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây, mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Quản lý tài khoản người chơi: Xác thực danh tính, duy trì hồ sơ tài khoản, xử lý đăng nhập và đảm bảo an toàn tài khoản.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Xử lý đặt cược, tính toán kết quả, quản lý số dư tài khoản và lịch sử giao dịch.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện lệnh nạp tiền và rút tiền an toàn qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• Ngăn chặn gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi giao dịch bất thường, phát hiện đa tài khoản, xác minh nguồn gốc tiền và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm tổng thể.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi phù hợp (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, hỗ trợ điều tra của cơ quan chức năng khi có lệnh hợp pháp.

lf168 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Luật An toàn thông tin mạng và Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không thiết yếu, chúng tôi dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý bắt buộc như quy định KYC/AML, báo cáo giao dịch đáng ngờ và lưu giữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: lf168 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

lf168 không bán thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các nhà cung cấp game cung cấp sản phẩm casino, slot và cá cược thể thao cho lf168 có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh để quản lý lịch sử game.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Nhà cung cấp dịch vụ KYC bên thứ ba hỗ trợ xác minh tài liệu và nhận dạng khuôn mặt trong quy trình xác minh tài khoản.
• Cơ quan chức năng có thẩm quyền: lf168 sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp, lf168 có thể chia sẻ thông tin với các nền tảng khác trong mạng lưới phòng chống gian lận.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ lf168 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã cam kết. lf168 tiến hành kiểm tra định kỳ để đảm bảo các đối tác tuân thủ đầy đủ nghĩa vụ bảo mật.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại cơ sở dữ liệu.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho nhân viên truy cập hệ thống quản trị.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đơn vị kiểm toán độc lập.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động hằng ngày lên nhiều trung tâm dữ liệu dự phòng.

5.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu giữ tối đa 5 năm theo quy định lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ 7 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và thuế.
• Dữ liệu KYC: Lưu giữ 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Cookie phiên: Xóa tự động khi đóng trình duyệt.
• Cookie lưu trữ: Tối đa 12 tháng, trừ khi bạn xóa sớm hơn.

lf168 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ngăn chặn gian lận và đảm bảo hoạt động cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân của bạn. Cải thiện trải nghiệm sử dụng theo từng lần truy cập.
• Cookie phân tích hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để lf168 cải thiện thiết kế và hiệu suất. Không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie bảo mật: Theo dõi thiết bị và địa chỉ IP để phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng lf168.

Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại lf168:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà lf168 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu lf168 tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc kiểm tra tính chính xác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là trong mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền r út lại sự đồng ý: Nếu việc xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của lf168 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân". lf168 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.

lf168 thực hiện nghiêm ngặt chính sách chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dưới 18 tuổi nào và không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người vị thành niên.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi từ 18 tuổi trở lên.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc giúp lf168 xác nhận tuổi thực tế của người chơi thông qua tài liệu có ảnh hợp lệ.
• Nếu lf168 phát hiện hoặc nhận được báo cáo rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa an toàn.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng dịch vụ lf168 cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

lf168 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, lf168 sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực đăng nhập trong thời gian thông báo.
• Ghi rõ ngày cập nhật và tóm tắt những thay đổi chính tại đầu tài liệu Chính sách bảo mật.

Đối với những thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người chơi (như chỉnh sửa ngôn từ, bổ sung ví dụ minh họa), lf168 sẽ cập nhật trực tiếp tài liệu mà không cần thông báo riêng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ lf168 sau khi Chính sách bảo mật mới có hiệu lực được coi là sự đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách lf168 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Trực tiếp trên website lf168.cam — phản hồi trong vòng 15 phút
• Zalo: lf168vn — hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Telegram: @lf168support

lf168 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền bảo vệ dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ và hợp lệ. Đối với các trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm tối đa 30 ngày với sự thông báo trước.